住客点评>>
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好评网定！离杭州东火车站比较近，交通很方便。酒店住宿条件还可以，服务也比较热情，就是WF...
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好评出来玩的，酒店舒适实惠，位置便利，地铁站，高铁站，汽车站都是一体的，附近饭店很多，去...
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好评总的来说不错，同地段性价比最好的。
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好评好 环境很不错 性价比很高
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好评晚上门房关不上，差点让人闯空门。换了房间还是新装修不久的。简直不知道该如何评价
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州欧瑞假日酒店(火车东站店)交通指南
靠近杭州火车东站，距离东站步行仅5分钟路程，临近地铁1号线地铁出口。
酒店至市中心商业中心武林路仅需10分钟车程。（9.8公里）
酒店至杭州之肺西溪湿地仅需20分钟车程。（12公里）
酒店至美丽西子西湖景区仅需20分钟车程。（10公里）
酒店至萧山国际机场仅需30分钟车程，若乘坐地铁一号线1小时（27公里）
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